سياسة الاستخدام والخصوصية

أصداء المحجة البيضاء

سياسة الاستخدام والخصوصية

باستخدامك لمنصتنا فإنك توافق على الشروط والأحكام الموضحة أدناه، والتي تنظّم العلاقة بينك وبين المنصة، وتوضّح كيفية جمع بياناتك والمحافظة على خصوصيتها.

سرية تامة

بياناتك الشخصية لا تُشارك إلا بالقدر اللازم لتقديم الخدمة

حماية المدفوعات

جميع عمليات الدفع تتم عبر وسائل دفع إلكترونية موثوقة

الأنظمة السعودية

هذه الاتفاقية محكومة بأنظمة وتشريعات المملكة العربية السعودية

الجزء الأول

اتفاقية الاستخدام

استخدامك لمنصتنا سواء كطالب أو طالبة يبحث عن معلم أو معلمة، يُعد موافقة منك على جميع الشروط والأحكام الموضحة في هذه الاتفاقية.

التعريفات وطبيعة الخدمة
ما المقصود بـ"المنصة" و"المستخدم"؟

"المنصة" تشمل متجرنا الإلكتروني بكافة صوره، سواء عبر الموقع أو أي وسيلة تواصل رسمية تابعة له. أما "المستخدم" فهو كل شخص يتعامل مع المنصة رغبةً في الحصول على خدمة ربط تعليمي عبرها.

ما طبيعة الخدمة التي تقدمها المنصة؟

تقتصر خدمتنا على ربط الطالب أو الطالبة بالمعلم أو المعلمة المناسبة ضمن الأقسام المعلنة على المتجر، ولا تقدّم المنصة بذاتها أي تعليم أو تدريب مباشر.

الأهلية القانونية وضوابط الاستخدام
هل هناك شرط سن معين للتسجيل؟

يقرّ المستخدم بأن لديه أهلية قانونية معتبرة شرعاً ونظاماً، أو أن عمره لا يقل عن ثمانية عشر عاماً. في حال تسجيل قاصر، يكون ذلك تحت إشراف ولي الأمر ومسؤوليته.

ما الالتزامات المطلوبة عند استخدام المنصة؟

يلتزم المستخدم باستخدام المنصة ووسائل التواصل المرتبطة بها بما يتفق مع الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وبما يتناسب مع طبيعة المحتوى القرآني والتربوي للمنصة.

الحسابات والتسجيل
من المسؤول عن بيانات حسابي؟

أنت مسؤول عن المحافظة على سرية بيانات حسابك، وعليك إبلاغنا فوراً في حال أي استخدام غير مصرّح به لحسابك. لا تتحمّل المنصة مسؤولية أي ضرر ناتج عن إفشائك لهذه البيانات.

ماذا لو قدّمت بيانات غير صحيحة؟

يلتزم المستخدم بتقديم بيانات حقيقية وصحيحة ومحدّثة عند التسجيل. وفي حال تبيّن عكس ذلك، يحق للمنصة تجميد أو إلغاء الحساب دون الإخلال بحقوقها الأخرى.

الدفع والرسوم والملكية الفكرية
كيف تتم عمليات الدفع؟

تتم عمليات الدفع عبر وسائل الدفع الإلكترونية المتاحة على المتجر مباشرة، وتلتزم المنصة بإصدار فاتورة لكل عملية شراء.

هل يمكن تعديل الأسعار أو الرسوم؟

تحتفظ المنصة بحقها في تعديل أسعار الاشتراكات أو إضافة رسوم جديدة من حين لآخر، مع الإعلان عن ذلك بشكل واضح للمستخدمين.

لمن تعود حقوق الاسم والشعار والمحتوى؟

جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة باسم المنصة وشعارها ومحتواها مملوكة للمنصة ملكية تامة، ولا يجوز استخدامها دون إذن مسبق.

مسؤولية المنصة وأحكام عامة
ما حدود مسؤولية المنصة؟

تلتزم المنصة بممارسة عملها وفقاً للأنظمة السعودية، ولا تتحمل مسؤولية أي أخطاء أو أضرار ناتجة عن طرف ثالث، أو عن سوء استخدام المستخدم للخدمة.

هل يمكن إيقاف حسابي أو تقييد وصولي؟

يحق للمنصة إيقاف أو تقييد وصول أي مستخدم لخدماتها في حال مخالفته لأحكام هذه الاتفاقية أو استخدامه للمنصة بما يخالف الآداب العامة.

ما القانون الذي يحكم هذه الاتفاقية؟

تخضع هذه الاتفاقية بالكامل للأنظمة والتشريعات المعمول بها في المملكة العربية السعودية، واللغة العربية هي المعتمدة عند تفسير أي بند فيها.

هل يمكن تعديل هذه الاتفاقية مستقبلاً؟

نعم، تحتفظ إدارة المنصة بحقها في تعديل هذه الاتفاقية من حين لآخر بما يتناسب مع مقتضى الحال، وتبقى البنود التي لم تُعدّل سارية المفعول.

الجزء الثاني

سياسة الخصوصية

نوضّح هنا كيف نتعامل مع بياناتك الشخصية، وكيف نحافظ على خصوصيتك أثناء استخدامك للمنصة.

ما البيانات التي نجمعها منك؟
  • الاسم ورقم الجوال والبريد الإلكتروني عند التسجيل أو التواصل معنا
  • عمر الطالب أو الطالبة، لغرض ترشيح المعلم المناسب فقط
  • بيانات الاشتراك والدفع، والتي تتم معالجتها عبر بوابات الدفع المعتمدة في المتجر
كيف نستخدم بياناتك؟

تُستخدم بياناتك حصراً لغرض ربطك بالمعلم أو المعلمة المناسبة، وتنظيم مواعيد الحصص عبر مجموعة الواتساب الخاصة بك، والتواصل معك بخصوص اشتراكك أو أي استفسار تقدّمه.

هل تتم مشاركة بياناتي مع جهات أخرى؟

لا تتم مشاركة بياناتك مع أي جهة خارج نطاق تقديم الخدمة، باستثناء المعلم أو المعلمة المخصصة لك (للتنسيق المباشر)، ومزودي خدمات الدفع والمنصة التقنية التي يعمل عليها المتجر، وذلك بالقدر اللازم فقط.

كيف تتم حماية بيانات الدفع؟

جميع عمليات الدفع تتم عبر بوابات دفع إلكترونية معتمدة ومشفّرة تابعة لمنصة المتجر، ولا نقوم بتخزين بيانات بطاقتك البنكية على أنظمتنا الخاصة.

ما حقوقك تجاه بياناتك الشخصية؟

يحق لك في أي وقت طلب الاطّلاع على بياناتك المسجّلة لدينا، أو تحديثها، أو طلب حذفها بشكل نهائي، وذلك بالتواصل معنا مباشرة عبر واتساب أو البريد الإلكتروني.

كيف نتواصل معك بخصوص هذه السياسة؟

أي تحديث على سياسة الخصوصية سيتم الإعلان عنه عبر المتجر أو عبر قناة الواتساب الرسمية، واستمرارك في استخدام المنصة بعد التحديث يُعد موافقة ضمنية عليه.

ملاحظة: هذه السياسة جزء لا يتجزأ من اتفاقية الاستخدام أعلاه، وأي استفسار بخصوص بياناتك الشخصية يمكن توجيهه لنا مباشرة عبر وسائل التواصل الموضحة أدناه.
لأي استفسار

تواصلي معنا

إن كان لديك أي سؤال حول هذه السياسة أو بياناتك الشخصية، فريقنا جاهز للرد عليك

ابقي على تواصل معنا

انضمي لقناتنا على واتساب لمتابعة كل جديد، أو راسلينا مباشرة لأي استفسار