كل شكوى نتعلم منها، وكل اقتراح يطوّر تجربتك معنا. شاركينا ملاحظتك وسنتعامل معها بكل جدية.
سواء تتعلق بتأخر التواصل مع معلمتك، مستوى الحصة، أو أي تجربة لم تكن كما توقعتِ — أخبرينا بالتفصيل وسنتابعها فوراً.
فكرة لتحسين قسم معيّن، أو خدمة جديدة تتمنين إضافتها؟ نرحّب بكل مقترح يطوّر تجربة الطالبات والطلاب معنا.
ثلاث وسائل تواصل مباشرة لاستقبال شكواك أو اقتراحك
يومياً من ٩ صباحاً حتى ٦ مساءً
كل رسالة تصلنا تُقرأ وتُتابع من فريقنا
حتى نستطيع الرجوع لبياناتك ومتابعة الطلب بسرعة
كلما كان الوصف أوضح، كانت متابعتنا ومعالجتنا أدق وأسرع
أخبرينا إن كنتِ تفضلين الرد عبر واتساب أو الاتصال أو البريد
كل شكوى أو اقتراح يُسجَّل ويُراجَع من إدارة المتجر
نرد عليك خلال أوقات العمل الرسمية عبر الوسيلة التي تفضّلينها
ملاحظاتكن الأساس الذي نبني عليه تحسين تجربتنا باستمرار
رأيك يصنع فرقاً حقيقياً في تجربة كل طالبة وطالب معنا