الشكاوي والاقتراحات

أصداء المحجة البيضاء

رأيك يهمنا

كل شكوى نتعلم منها، وكل اقتراح يطوّر تجربتك معنا. شاركينا ملاحظتك وسنتعامل معها بكل جدية.

ما الذي تودين مشاركته؟

نستقبل الشكاوى والاقتراحات على حدٍ سواء

لديك شكوى؟

سواء تتعلق بتأخر التواصل مع معلمتك، مستوى الحصة، أو أي تجربة لم تكن كما توقعتِ — أخبرينا بالتفصيل وسنتابعها فوراً.

لديك اقتراح؟

فكرة لتحسين قسم معيّن، أو خدمة جديدة تتمنين إضافتها؟ نرحّب بكل مقترح يطوّر تجربة الطالبات والطلاب معنا.

راسلينا مباشرة

اختاري الوسيلة الأنسب لك

ثلاث وسائل تواصل مباشرة لاستقبال شكواك أو اقتراحك

واتساب

966506167014+

اتصال مباشر

966506167014+

البريد الإلكتروني

[email protected]

أوقات العمل

يومياً من ٩ صباحاً حتى ٦ مساءً

متابعة جادة

كل رسالة تصلنا تُقرأ وتُتابع من فريقنا

لتسريع المتابعة

عند تواصلك معنا، وضّحي التالي

1

اسم الطالبة والقسم المسجّلة فيه

حتى نستطيع الرجوع لبياناتك ومتابعة الطلب بسرعة

2

تفاصيل الملاحظة أو المقترح

كلما كان الوصف أوضح، كانت متابعتنا ومعالجتنا أدق وأسرع

3

الوسيلة الأنسب لتلقي الرد

أخبرينا إن كنتِ تفضلين الرد عبر واتساب أو الاتصال أو البريد

التزامنا تجاهك

كيف نتعامل مع كل طلب

نستقبل ونوثّق

كل شكوى أو اقتراح يُسجَّل ويُراجَع من إدارة المتجر

نتواصل معك

نرد عليك خلال أوقات العمل الرسمية عبر الوسيلة التي تفضّلينها

نطوّر بناءً عليك

ملاحظاتكن الأساس الذي نبني عليه تحسين تجربتنا باستمرار

شاركينا رأيك الآن

رأيك يصنع فرقاً حقيقياً في تجربة كل طالبة وطالب معنا